En Starburst, entendemos que el juego responsable es un aspecto clave para proporcionar una experiencia segura y agradable para todos nuestros jugadores. Estamos comprometidos a promover hábitos de juego saludables y prevenir el juego problemático.
El juego problemático puede afectar a cualquiera, independientemente de la edad o el trasfondo. Algunas señales comunes de juego problemático incluyen:
Si reconoces alguna de estas señales en ti mismo, puede ser el momento de buscar ayuda.
Ofrecemos una opción de autoexclusión para los jugadores que sienten que necesitan tomar un descanso del juego. Esto te permite bloquear tu cuenta por un período de tiempo determinado, dándote la oportunidad de concentrarte en otras áreas de tu vida y recuperar el control sobre tus hábitos de juego.
Para autoexcluirte, simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente y solicita que se bloquee tu cuenta. Tendrás la opción de elegir entre una variedad de períodos de exclusión, incluyendo 6 meses, 1 año o permanentemente.
Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas. También ofrecemos un período de "enfriamiento" de 24 horas, que te permite bloquear temporalmente tu cuenta y tomar un descanso del juego.
Proporcionamos varias herramientas de juego responsable para ayudarte a gestionar tus hábitos de juego:
Para acceder a estas herramientas, simplemente inicia sesión en tu cuenta y navega a la sección de "Juego Responsable".
Si tú o alguien que conoces está luchando con el juego problemático, hay recursos disponibles para ayudar:
Te animamos a que te pongas en contacto con estos recursos si necesitas ayuda para gestionar tus hábitos de juego.
Al tomar medidas proactivas hacia el juego responsable, esperamos crear una experiencia más segura y agradable para todos nuestros jugadores.
